A STELLANTIS ALARGA A COBERTURA DE CONTRIBUIÇÃO VOLUNTÁRIA PARA O DEPÓSITO DE UREIA (ADBLUE)
VIATURAS CITROËN
A satisfação dos nossos clientes é uma das principais prioridades da Citroën.
A Stellantis alarga a cobertura especial para alguns veículos com motores a diesel Euro 6 e tecnologia SCR, que apresentam constrangimentos com o seu depósito de ureia.
Esta questão foi sempre monitorizada e investigada, de acordo com as políticas padrão da Stellantis e foram feitas melhorias na fábrica para veículos mais recentes.
Esta cobertura voluntária, oferece benefícios para além dos requisitos da garantia, para veículos produzidos entre janeiro de 2014 e agosto de 2020, até 210.000 quilómetros.
Para os veículos com menos de 5 anos e até 150.000 quilómetros, a Stellantis cobre 100% dos custos das peças.
Para os veículos com 5 a 8 anos, o Stellantis cobre 30% a 90% dos custos das peças, consoante a quilometragem.
A Stellantis também suporta os custos de mão de obra com 30 euros por viatura.
Estas condições são válidas até agosto de 2028.
Para beneficiar destas condições, os clientes que já tiveram reparações realizadas em Reparadores autorizados a partir de 2021 e receberam coberturas anteriores (por vezes menos abrangentes do que as atuais descritas acima), podem solicitar uma compensação adicional, para além do que já foi fornecido, em https://stellantis-support.com
As principais condições para ser elegível para solicitar uma indemnização adicional através da plataforma de indemnização online são:
É o proprietário do veículo.
O veículo foi fabricado entre janeiro de 2014 e agosto de 2020.
O veículo foi mantido de acordo com as diretrizes do fabricante.
A reparação foi feita por um revendedor autorizado dentro da rede Stellantis após 1 de janeiro de 2021 e antes de dezembro de 2023.
Já recebeu uma contribuição com base numa cobertura especial anterior dedicada ao depósito de ureia.
Se estes critérios estiverem preenchidos, a cobertura depende da idade e da quilometragem do veículo no momento em que o incidente ocorreu - como indicado acima. A informação completa, incluindo as condições necessárias, pode ser consultada aqui.
Para os novos casos, a cobertura especial aplica-se automaticamente nos Reparadores autorizados.
Para apresentar o seu pedido, aceda à página clicando no botão abaixo.
Em caso de dúvida, não hesite em contactar o seu concessionário Citroën preferencial, ou o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 808 203 776.
